• 중국의 경우와 마찬가지로 [모니터 및 적응]은 점포에서 가능해진 고객 경험을 점진적으로 확장하고 변화시킬 것임을 의미합니다.
Starbucks has a plan to reopen. Here's how it will work [edition.cnn.com]
Starbucks plans to re-open cafes after coronavirus shutdown [www.nydailynews.com]
Starbucks is preparing to reopen cafes [www.cnbc.com]
• 따라서 일부 매장은 드라이브 스루만으로 계속 판매되고 다른 매장에서는 고객이 비접촉식 픽업 및 배송을 위해 모바일 앱에서 주문할 수 있게 되며 다른 매장에서는 "투고('테이크 아웃')" 주문을 다시 열 수 있습니다. "
• 그러나 현장 지도자들은 "공공 보건 위기의 지역적 상태, 보건 및 정부 관리의 지도, 지역 사회 정서 및 매장 운영 준비성"이라는 4 가지 주요 요소에 따라 해당 지역의 상황을 평가할 것입니다.
• Starbucks는 COVID-19 발생으로 3 월 중순에 미국과 캐나다 전역의 매장을 폐쇄하여 드라이브 스루 및 배송 서비스만 제공했습니다.
• 미국의 스타 벅스 60 % 이상의 점포에 드라이브 스루 옵션이 있습니다.

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4/17 '20
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and this:https://t.co/A5zenwO47r
— unseen1 (@unseen1_unseen) April 16, 2020
More here on the @Starbucks plan: https://t.co/ZvnvLWleH2
— Kate Rogers (@katerogers) April 16, 2020
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