인터넷 플랫폼의 '엔시티피케이션' 현상

트렌드 키워드

• 엔시티피케이션 (Enshittification):

  코리 닥터로우가 제시한 개념으로, 온라인 플랫폼이 사용자를 유치하고 비즈니스 고객을 확보한 후 주주 이익을 극대화하는 과정에서 서비스 품질이 점진적으로 저하되는 현상

  “온라인 서비스의 품질이 왜 나빠지고 어떻게 전개되며, 이러한 과정이 다른 서비스로 확산되어 모든 것이 동시에 악화되는 것을 설명합니다.엔시티피케이션”
• 네트워크 효과 (Network Effects):

  특정 제품이나 서비스의 가치가 그것을 사용하는 사용자 수에 따라 증가하는 현상. 플랫폼이 성장하고 시장 지배력을 확보하는 주요 원동력으로 작용하며, 이는 사용자를 플랫폼에 묶어두는 효과를 낳는 요인

  “더 많은 사용자를 확보할수록 플랫폼의 가치가 더욱 커지는 현상네트워크 효과”
• 전환 비용 (Switching Costs):

  사용자가 기존 제품이나 서비스에서 다른 것으로 변경할 때 발생하는 시간, 노력, 금전적 지출을 포함한 총체적 비용. 플랫폼은 이 높은 전환 비용을 통해 사용자를 계속 유지하려는 전략을 구사하는 배경

  “사용자들이 서비스를 떠나 다른 곳으로 전환하기 어렵다는 것을 의미전환 비용”
• 상호운용성 (Interoperability):

  서로 다른 시스템, 장치, 응용 프로그램 또는 제품이 정보를 교환하고 활용하여 함께 작동할 수 있는 능력. 이는 플랫폼의 독점을 방지하고 사용자에게 더 많은 선택권과 유연성을 제공하기 위한 핵심 방안으로 제시되는 개념

  “기본적으로 제품이나 서비스가 다른 제품이나 서비스와 연동하여 작동할 수 있도록 하는 기술적인 용어상호운용성”
• 소비자 복리 기준 (Consumer Welfare Standard):

  기업의 독점 또는 반경쟁 행위를 판단하는 법적 기준으로, 기업의 규모나 시장 지배력보다는 소비자에 대한 실질적인 해악(예: 가격 상승) 여부에 초점을 맞춘다. 이 기준은 대규모 합병을 용인하여 경쟁 감소를 초래한다는 비판을 받는 법적 틀

  “기업이 독점적이거나 반경쟁적인지 여부를 그 규모나 권력이 아니라 소비자에게 측정 가능한 해를 입히는지에 따라 판단하는 기준소비자 복리 기준”
• AI 슬롭 (AI Slop):

  <

  인공지능 도구를 사용하여 생성된 저품질 콘텐츠를 의미하며, 종종 정확성이나 창의성이 부족하고, 인터넷의 관심을 끌기 위해 대량으로 생산되는 경향이 있음

  >

  1 / 3

  “현재 제 인스타그램 피드는 80퍼센트 정도가 AI 슬롭으로 가득하다.”
• 유니세스 협약 (Ulysses Pact):

  행동 경제학에서 미래의 잠재적인 비합리적 결정이나 유혹에 대비하여 현재의 합리적인 상태에서 스스로를 구속하는 자기 제어 전략. 플랫폼 경영진이 단기적인 이익 추구의 압박에 굴복하지 않도록 제도적 장치를 마련해야 한다는 맥락에서 인용되는 개념

  “행동경제학자들이 '유니세스 협약'이라고 부르는 것에 스스로를 묶어두는 이유”