해지 동등성 (Cancellation Parity)

서비스를 해지하는 절차의 난이도와 단계가 가입할 때와 동일하게 간편해야 한다는 원칙. 가입은 웹사이트나 앱에서 클릭 한 번으로 가능하지만, 해지는 고객센터 전화 연결이나 복잡한 서류 제출을 요구하는 관행을 금지하는 개념