참여 기반 메시징 (Engagement-Based Messaging)

수신자의 응답이나 상호작용을 유도하여 메시징의 효과를 높이는 전략. 일방적인 정보 전달보다 대화를 통해 고객과의 관계를 심화하고, 메시지의 스팸성 여부를 판단하는 중요한 기준