전자상거래 여정 (Commercial Journey)

소비자가 제품을 인지하고, 정보를 탐색하며, 구매 결정을 내리고, 최종적으로 구매를 완료하는 일련의 과정

용례

"핀터레스트는 사용자들이 앱을 열었을 때 관련 제품을 찾도록 안내하여 상업적 여정을 완성하는 데 주력하고 있습니다."

- 핀터레스트, 실적 부진 속 AI 시대 생존 전략 모색