editoy logo

무료-유료 전환 (Free-to-Pay Conversion)

일정 기간 서비스를 무료 또는 할인된 가격으로 제공한 뒤, 기간이 종료되면 자동으로 정기 구독료를 청구하는 마케팅 전략. 소비자가 체험 기간 종료 시점을 인지하지 못해 유료 결제가 시작되는 경우가 많아 규제 대상이 됨

용례

"서비스가 무료 또는 할인된 모델에서 유료 모델로 전환되는 경우, 기업은 소비자에게 사전에 약관을 알리고 청구가 시작되기 전 알림을 보내야 함."