반품 지옥: 연말 선물 반품 증가와 숨겨진 비용
* 연말 선물 구매 후 반품 시즌이 시작되어, 소매업계의 반품 물량이 급증할 것으로 예상됨. * 소비자들이 선물 구매 시 사이즈, 색상, 선호도 등을 정확히 예측하기 어려워 반품률이 높게 나타남. * 반품 과정에서 발생하는 포장, 운송, 검수, 재고 관리 등의 비용 증가로 인해 일부 소매업체들이 반품 수수료를 부과하기 시작함. * 환경 보호 측면에서 반품은 자원 낭비와 탄소 배출을 야기하며, 소비자 및 기업 차원에서 반품을 최소화하기 위한 노력이 필요함.