아마존, 월마트 대항마로 '슈퍼센터'와 차세대 물류망 구축 가속화

트렌드 키워드

• 슈퍼센터 (Supercenter):

  <

  식료품, 가정 필수품(Household essentials), 일반 잡화(General merchandise) 등 광범위한 상품군을 모두 취급하는 대규모 물리적 소매점 모델. 기존 소매 강자인 월마트(Walmart)의 주력 포맷과 유사하며, 아마존이 온라인에서 제공하던 폭넓은 구색과 저렴한 가격을 오프라인 대형 매장에 구현하여 원스톱 쇼핑 경험을 제공하려는 새로운 소매 전략 구상. 이는 아마존이 기존의 실패한 자체 브랜드 매장과는 차별화된 새로운 물리적 매스 포맷을 찾고 있음을 시사

  >

  1 / 2

  “아마존의 새로운 콘셉트는 고객들이 신선한 식료품, 가정 필수품, 일반 잡화를 모두 한 번의 방문으로 구매할 수 있도록 설계슈퍼센터”
• 서브-당일 배송 (Sub-Same-Day Delivery, SSD):

  주문 후 보통 4시간 이내에 배송을 완료하는 초고속 배송 서비스. 아마존이 비식료품군에서 이미 강력한 당일 배송을 제공하고 있으나, 신선 식품까지 SSD 서비스를 확대하여 월마트의 빠른 온라인 주문 처리 능력에 도전하고 있음. 이 서비스의 확장을 위해 SSD 슈퍼센터라는 새로운 형태의 물류 시설이 필요

  “SSD 창고는 식료품 부문에서 '월마트'와의 선택 범위 격차를 줄이기 위해 기존 SSD 창고보다 더 크게 설계서브-당일 배송”
• 1DC 네트워크 (1DC Network):

  아마존의 새로운 상위 유통 계층(Distribution Layer). 기존의 개별 풀필먼트 센터(FC)들이 수요 예측을 기반으로 재고를 미는(Push) 방식에서, FC가 필요에 따라 1DC에서 재고를 당겨오는(Pull) 시스템으로 전환을 의미. 이로써 회전율이 높은 제품의 재고를 팔레트 단위로 효율적으로 저장하고 물류 흐름을 간소화하여 배송 속도를 높이는 것이 목표

  “이 시설들은 가장 자주 구매되는 제품들을 저장하며 수요 발생 시 풀필먼트 센터에 재고를 보충1DC 네트워크”
• 마이크로 풀필먼트 센터 (Micro-Fulfillment Center, MFC):

  기존 소매 매장의 후방 공간이나 소규모 전용 시설에 자동화 시스템을 설치하여 온라인 식료품 주문을 신속하게 처리하고 배송하는 시스템. 홀푸드 마켓 매장에 MFC를 설치하는 것은 아마존이 매장을 단순한 판매처가 아닌 물류 인프라로 활용하는 핵심 전략의 일환

  “아마존은 홀푸드 매장 뒷부분에 마이크로 풀필먼트 센터를 설치하기 시작했는데, 이는 사실상 온라인 주문을 위한 지역 허브로 전환”
• 신선 식품 (Perishables):

  상하기 쉬운 육류, 유제품, 과일 등의 식품으로, 냉장 및 냉동 유통 시스템(콜드 체인) 관리가 필수적이며 물류 난이도가 매우 높은 품목. 신선 식품은 고객의 구매 빈도를 높이고 매장 충성도를 결정하는 핵심 요소이므로, 아마존이 식료품 시장에서 월마트를 따라잡기 위해 가장 중요하게 해결해야 할 물류 과제

  “회사의 문서들은 고품질의 신선 식품을 빠르고 안정적으로 배송하는 것이 사업 확장하는 데 필수적임을 강조”