터치포인트 (Touchpoint)
소비자가 특정 브랜드나 서비스와 직접 또는 간접적으로 접촉하게 되는 모든 지점을 의미하며 마케팅 전략의 핵심 요소로 꼽힘
용례
"닌텐도 콘솔을 통해서만 닌텐도를 만날 수 있었던 접점에서 벗어나 확장하고자 합니다."
소비자가 특정 브랜드나 서비스와 직접 또는 간접적으로 접촉하게 되는 모든 지점을 의미하며 마케팅 전략의 핵심 요소로 꼽힘
"닌텐도 콘솔을 통해서만 닌텐도를 만날 수 있었던 접점에서 벗어나 확장하고자 합니다."