콘텐츠 조정 (Content Moderation)

온라인 플랫폼에 게시되는 사용자 생성 콘텐츠(User Generated Content, UGC)가 플랫폼의 정책, 법적 규제, 사회적 규범에 부합하는지 검토하고 관리하는 일련의 과정. 유해하거나 불법적인 콘텐츠(예: 폭력, 증오심 표현, 불법 행위, 성적으로 부적절한 내용 등)를 식별하고 삭제하거나 제한함으로써 플랫폼의 안전성을 유지하고 사용자를 보호하는 데 목적을 두는 중요한 운영 활동