수용 과정

대화에서 상대방의 메시지를 단순히 듣는 것을 넘어, 그 의미를 적극적으로 이해하고 공감하며 내면화하는 인지적, 감정적 처리 과정. 효과적인 소통의 핵심 단계로, 상대방의 의도를 파악하고 적절하게 반응하는 데 필수적인 요소