불관용

자신과 다른 의견, 신념, 행동 방식 등을 받아들이지 못하고 배척하거나 비판하는 태도. 대화 상황에서 상대방의 말에 대해 열린 마음을 가지지 못하고 성급하게 판단하거나 반박하려는 경향으로 나타나며, 이는 소통을 단절시키고 오해를 증폭시키는 원인