반품 정책 (Return Policy) 판매자가 상품을 구매한 고객이 상품을 반품할 수 있는 조건과 절차를 규정한 정책 용례 "아마존은 이번 소송 합의를 통해 반품 정책의 투명성을 높이고 소비자 불만을 줄이겠다는 의지를 보였습니다." - 아마존, 반품 정책 관련 소비자 소송 합의: 3090억 원 규모 환불
