라스트마일 배송 (Last-mile Delivery)

물류 센터에서 출발한 상품이 최종 소비자에게 전달되는 배송 과정의 마지막 단계. 전체 물류 비용에서 가장 큰 비중을 차지하며, 이 단계의 효율성은 고객 만족도와 물류 기업의 수익성에 결정적인 영향. 자율주행 로봇, 드론 등 신기술 도입을 통한 최적화가 활발