Z세대 신뢰 (Gen Z Trust)
청소년 보호를 위한 기능 제한이 사용자 이탈을 불러올 것이라는 우려와 달리, 오히려 브랜드의 진정성을 인정받아 장기적인 충성도를 확보하는 전략적 가치
용례
"핀터레스트가 16세 미만 사용자의 소셜 기능을 제거했을 때 차세대 사용자를 잃을 것이라는 우려가 있었으나, 결과적으로 Z세대는 현재 우리 사용자의 50% 이상을 차지하며 안전과 웰빙의 우선순위가 신뢰를 구축한다는 것을 보여주었다."
청소년 보호를 위한 기능 제한이 사용자 이탈을 불러올 것이라는 우려와 달리, 오히려 브랜드의 진정성을 인정받아 장기적인 충성도를 확보하는 전략적 가치
"핀터레스트가 16세 미만 사용자의 소셜 기능을 제거했을 때 차세대 사용자를 잃을 것이라는 우려가 있었으나, 결과적으로 Z세대는 현재 우리 사용자의 50% 이상을 차지하며 안전과 웰빙의 우선순위가 신뢰를 구축한다는 것을 보여주었다."