AI 챗봇 (AI Chatbot)

인공지능 기술을 기반으로 사람과 대화하는 소프트웨어 프로그램으로, 텍스트 또는 음성 인터페이스를 통해 사용자의 질문에 응답하거나 특정 작업을 수행하도록 설계된 시스템. 고객 서비스, 정보 검색, 교육 등 다양한 분야에서 활용되며, 최근에는 사용자와의 상호작용을 통해 학습하고 발전하는 대화형 인공지능의 한 형태로 주목받는 기술