앤스로픽 클로드(Claude)의 성능 저하 논란 및 유료 구독 해지 확산
* 클로드 유료 플랜 사용자의 토큰 소모 급증 및 불투명한 사용 제한에 따른 구독 해지 발생 * 인공지능 모델의 코드 생성 품질 하락과 '게으른' 문제 해결 방식에 대한 사용자 불만 고조 * 자동화된 고객 지원 시스템의 무능함과 실질적인 기술 지원 부재가 브랜드 신뢰도 하락 초래 * 오픈AI 및 중국계 모델(DeepSeek, Kimi) 등 대체 기술로의 사용자 이탈 현상 가속화