틱톡 미국 서비스, 오라클 데이터센터 정전으로 신규 미국 소유권 전환 직후 대규모 시스템 장애 경험 및 시장 신뢰 하락

트렌드 키워드

• 틱톡 USDS 합동 벤처 (TikTok USDS Joint Venture):

  틱톡의 미국 사업 부문을 운영하기 위해 오라클, 사모펀드 실버 레이크(Silver Lake), 아부다비 기반 투자 회사 MGX 등 미국 기반 투자 그룹이 주요 지분을 보유하여 설립한 합작 투자 회사. 이 벤처는 미국의 데이터 보안 요건을 충족시키기 위해 중국 모회사 바이트댄스의 통제로부터 운영권을 분리하여 미국 사용자 데이터 저장 및 알고리즘 통제 권한을 오라클의 클라우드 환경에서 행사하는 구조

  “틱톡의 미국 사업은 지난달 공식적으로 완료된 계약에 따라 오라클, 사모펀드 실버 레이크, 아부다비 기반 투자 회사 MGX를 포함한 투자자 그룹에 의해 대주주로 소유됨.틱톡 USDS 합동 벤처”
• 데이터센터 아웃티지 (Data Center Outage):

  데이터센터 시설의 전력, 네트워크 또는 하드웨어 장애로 인해 서비스가 중단되거나 접근 불가능하게 되는 현상. 이번 사태는 혹독한 겨울 날씨로 인한 전력 공급 중단이 원인이 되어 오라클이 운영하는 주요 미국 데이터센터 시설에서 발생했으며, 이는 틱톡 운영에 필수적인 수만 대의 서버에 영향을 미친 물리적 인프라 문제

  “겨울 폭풍이 전력 공급 중단을 야기했고, 이로 인해 해당 시설에서 네트워크 및 스토리지 문제가 발생하여 미국에서 틱톡을 운영하는 데 필요한 수만 대의 서버에 영향을 미쳤습니다.데이터센터 아웃티지”
• 알고리즘 라이선싱 (Algorithm Licensing):

  기술 소유권자가 제3자에게 핵심 소프트웨어, 특히 틱톡의 경우 사용자 맞춤형 콘텐츠 추천 시스템의 사용 및 수정 권한을 부여하는 행위. 미국 정부의 데이터 보안 요구에 따라 틱톡의 미국 법인은 모회사 바이트댄스의 핵심 추천 알고리즘을 라이선스 받아 미국 사용자 데이터만을 활용하여 재훈련하고 운영하는 시스템 도입

  “이 거래의 일부는 미국 법인이 틱톡의 알고리즘을 라이선스하고 미국 사용자 데이터를 사용하여 이를 재훈련할 수 있다는 것입니다.알고리즘 라이선싱”
• 콘텐츠 억제 의혹 (Content Suppression Allegations):

  플랫폼의 관리자나 알고리즘이 특정 정치적, 사회적 주제를 담은 콘텐츠의 노출을 의도적으로 낮추거나 차단한다는 주장. 틱톡의 미국 소유권 전환 직후 기술적 장애가 발생하자, 캘리포니아 주지사를 포함한 일부 사용자들이 도널드 트럼프 대통령에 비판적인 콘텐츠나 특정 시위에 대한 게시물이 검열되고 있다는 의혹 제기

  “캘리포니아 주지사 개빈 뉴섬의 사무실은 트럼프 대통령에 비판적인 콘텐츠가 억제되는 사례를 자체적으로 확인했다고 주장했습니다.콘텐츠 억제 의혹”
• 포유 페이지 초기화 (For You Page Reset):

  틱톡 앱의 핵심 기능인 개인 맞춤형 추천 피드(FYP)가 사용자의 시청 이력을 반영하지 못하고 초기화되거나 반복적인 콘텐츠만 보여주는 오류. 데이터센터 장애와 알고리즘 재훈련 시기가 맞물리면서 사용자들은 영상 업로드 실패와 함께 추천 피드의 비정상적인 작동을 경험했으며, 이는 사용자 경험 저하의 주요 원인

  “지난주, 새로운 소유주가 인수한 직후 사용자들은 로드 시간이 길어지고, 좋아요 및 조회수 누락, 포유 페이지에서의 비디오 반복 등 여러 앱 오류를 겪기 시작했습니다.포유 페이지 초기화”